Muebles de Vanguardia – American Wood – Plataforma Online

American Wood, la empresa especializada en muebles
de diseño modernos, lanzó una plataforma de seguimiento de presupuestos
que promete revolucionar el modo en el cual los clientes siguen el estado de sus
encargos.

La propuesta de American Wood es tan innovadora como
práctica, ya que le permite al cliente tener una mayor información acerca de
aquellos muebles que encarga y también produce un sistema de comunicación mayor
entre los empleados que intervienen en cada uno de los procesos de fabricación del mueble pedido.

La plataforma le da al cliente información detallada sobre el presupuesto: el
número de pedido, el monto económico y eventualmente si el pedido es confirmado
funciona como un seguimiento para que el cliente sepa en qué etapa de
realización se encuentra el mueble que encargó.

El sistema recibe el nombre de Open-Company, el nombre hace referencia a la
posiblidad de ofrecerle al cliente datos que antes eran solo manejados
internamente por la empresa. La plataforma también cuenta con los detalles del pedido en relación a las características personalizadas que el cliente pidió, de
esa manera se toma el pedido del cliente y se agregan sus sugerencias a la
plataforma en la sección de «observaciones», los carpinteros y
empleados que participan del proceso de realización pueden estar en contacto
directo con las sugerencias del cliente y sus necesidades.

La propuesta de American Wood promete cambiar el modo en el
cual se comunican las empresas, sus empleados y sus clientes, ofreciendo un servicio más
completo y detallado en todos sus aspectos.